Куда можно написать жалобу на водителя автобуса

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Автор статьи:

Евгения Долгая

Куда пожаловаться на автобус Архангельск?

Обращаться с вопросами по работе общественного транспорта можно по телефонам: Городские автобусные маршруты: Отдел транспорта и связи (прием жалоб) 60-67-37. МУП «АППП» (по вопросам проезда по социальным талонам) 29-40-01.

Последовательный алгоритм действий пострадавшего в конфликте с водителем автобуса

Во время конфликта с водителем пассажир должен позвонить на горячую линию или написать заказное письмо в транспортную компанию. Образец жалобы на автобусы можно взять в инстанции обращения. Во время составления письма или разговора по телефону пострадавший должен контролировать свои эмоции, не использовать ненормативную лексику и высказывания. Чтобы получить справедливый исход, пассажир должен выполнить следующие действия:

• узнать фамилию водителя;
• записать номерные знаки;
• взять контактные данные свидетелей;
• выбрать инстанцию для подачи претензии и обратиться в письменном или в устном виде.

Надо понимать, что анонимные претензии не будут приниматься во внимание. В письме необходимо спросить о сроке решения вопроса и об уведомлении о принятом решении. Только добросовестные пассажиры с помощью активных действий могут проконтролировать добросовестное и профессиональное выполнение работ сотрудников городского транспорта.

Куда пожаловаться на водителя маршрутки Ростов?

По всем вопросам можно обратиться в департамент транспорта города по телефонам: 253-16-22, 253-59-12 или Для этих целей предусмотрен сall-центр Центра управления пассажирскими перевозками в Ростове-на-Дону: 8 (800) 222−76−76 (звонок бесплатный).

Обязанности водителя пассажирского транспорта

Водитель во время транспортировки пассажиров должен соблюдать и не нарушать ряд требований.

В его обязанности входят:

• не нарушать ПДД;
• обеспечивать безопасность пассажирам во время перевозки;
• реагировать на замечания и информацию, поступающую от пассажиров: обнаружение ими проблем в салоне, дыма, очага возгорания, подозрительных предметов или сумок;
• озвучивать названия остановок;
• заниматься продажей билетов исключительно на остановках;
• указать на транспортном средстве номерной знак маршрута и название конечного пункта остановки;
• не перегружать автобус, количество пассажиров должно соответствовать количеству мест в автотранспорте. Не нарушать обозначенный маршрут и курсировать согласно графику работы;
• отдавать билет после поступления оплаты;
• осуществлять высадка и посадку пассажиров в обозначенных местах (остановках);
• обеспечивать безопасность во время высадки всем гражданам, в том числе, людям с ОВ (инвалидам);
• соблюдать должностную инструкцию.

Посмотрите видео. Куда пожаловаться на неадекватных водителей общественного транспорта?

Как оставить жалобу на автобус?

Направить жалобу на водителя общественного транспорта можно и на электронную почту администрации муниципалитета. Претензия излагается в свободной форме, при этом обязательно нужно указать номер автопарка и номер маршрута.

Последствия для сотрудника транспортной компании

Водитель понесет ответственность за свои действия, если он создает проблемные, конфликтные ситуации с горожанами или не соблюдает законодательные нормы. Жалоба на автобус или водителя рассматривается индивидуально. По итогу рассмотрения жалобы могут быть следующие последствия:

• привлечение нарушителя к административной ответственности: уплата штрафных санкций, удержание премий или части зарплаты и т. д.;
• привлечение к дисциплинарной ответственности с дальнейшим увольнением.

Только неравнодушие граждан поможет содержать в порядке всю систему общественного транспорта.

Куда можно пожаловаться на водителя маршрутки в Харькове?

Жалобу можно направить в Управление Укртрансбезопасности в Харьковской области по адресу: 61022, Харьков, пл. Свободы, Госпром, 6-й подъезд, 7-й этаж, ком. 42. Телефоны: (057) 705-67-50, (057) 705-62-50.

Какие правила должен соблюдать перевозчик

Во время перевозки пассажиров каждый водитель должен знать и пользоваться общепринятыми правилами. Перевозчики обязаны:

1. Перевозить людей всех категорий, в том числе инвалидов в пункт назначения по определенному маршруту.
2. На остановках должны быть таблицы с их названиями. Кроме того, на каждой остановке должно находиться расписание всех проходящих маршрутов.
3. Перевозчики обязаны придерживаться графика на маршруте городского транспорта.
4. Транспортная компания обязана сообщать пассажирам актуальную информацию в случае изменения маршрута или его закрытия.
5. Перед выездом на маршрут водитель должен проверить на санитарное и техническое состояние транспорт, сам водитель ни в коем случае не может находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, у него должно быть нормальное самочувствие, позволяющее управлять транспортным средством без опасности создания аварийных ситуаций.
6. Максимально обезопасить пассажиров во время перевозки.

За нарушения правил и законов перевозчик несет полную ответственность.

Куда можно пожаловаться на водителя

Организации, занимающиеся рассмотрением жалоб:

• автотранспортная управляющая компания, в чьем подчинении находится определенный автобус и персонал. На стенде общественного транспорта размещена информация об организациях, официально занимающихся перевозкой пассажиров. Отыскав данные управляющей компании можно отправить заявление несколькими способами: передать лично, отправить по почте заказным письмом или в электронном виде на ее официальный сайт или почту;
• городская администрация. Направить жалобу можно вышеописанными вариантами;
• Министерство транспорта Российской Федерации. Способы отправления заявления аналогичные.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:Как составить претензию на возмещение морального ущерба?

Письменное извещение Мосгортранса о нарушении

С 2015 года на общественном транспорте появились наклейки, на которых указан электронный адрес проекта «Общественного контроля». Цель такого проекта – получать от пострадавших видеозаписи с места нарушения. В таком видеообращении необходимо указать номерные знаки транспортного средства, время и место происшествия, а также описать подробности инцидента.

Каждая жалоба на водителя автобуса проверяется и обрабатывается. Если информация будет достоверна, то водителю за нарушение выставят штраф или уволят по законодательству.

Куда обратиться с жалобой на кондуктора?

Чтобы оставить жалобу на кондуктора, нужно узнать его фамилию и имя, а также номер транспортного средства. Потом позвонить в тот автопарк, или депо, которое обслуживает маршрут. Там сообщить эти данные и рассказать о том, в какой именно форме сотрудник нахамил пассажиру.

Куда жаловаться если автобус ходит не по расписанию спб?

По телефону 576-55-55 горожане могут сообщить о любой проблеме общественного транспорта Петербурга. Служба работает круглосуточно, и ее специалисты готовы и принять жалобу, и объяснять, как доехать до нужной точки города, какие маршруты появились, а какие изменились.

Куда можно пожаловаться на водителя?

Куда жаловаться?

• жалоба на нарушение ПДД в режиме онлайн на официальном сайте ГИБДД,
• жалоба прямым (бумажным) заявлением с подачей в ближайшее отделение ГИБДД.

7 апр. 2018 г.

Порядок проезда в городском транспортном средстве

Во время поездки в городском транспорте существуют порядок, который нужно выполнять водителю, а также пассажирам. Пассажиры обязаны:

1. Купить билет и прокомпостировать его.
2. Сохранить билет до конца поездки.
3. Иметь документы, которые разрешают бесплатный проезд (если таковые имеются в принципе).
4. Предъявить билет или свои документы кондуктору, контролеру.
5. Заплатить штраф, если во время проверки обнаружится неоплаченный проезд.
6. Во время поездки держаться за поручни.
7. Не занимать места, которые предназначены инвалидам.
8. Соблюдать порядок в транспорте.
9. Освободить транспорт по прибытии на конечную остановку.
10. Если пассажир покупает билет у водителя, то следует приготовить деньги заранее и не задерживать транспортное средство.

Каждый пассажир должен знать не только обязанности, но и права во время передвижения в транспорте. Ему можно:

1. Не платить за проезд детей до 7 лет.
2. Бесплатно провозить коляску и детские санки.
3. Перевозить птиц и животных в клетке (клетка не должна превышать размер ручной клади).
4. Бесплатно ехать в транспорте, если предыдущий поломался, не доехав до нужной остановки.
5. Инвалиды имеют право ездить по льготам.